Logistika bez kompromisů: Když sortiment vícenež 20 000 produktů potřebuje jednohospolehlivého partnera

Představte si ultimátní logistický Tetris. V jedné ruce držíte skleněný svícen a v druhé zahradní postřikovač a vaším úkolem je dostat obojí bezpečně ke klientovi bez jediného škrábance. Přesně to je každodenní realita slovenské společnosti SLOVAKIA TREND EXPORT – IMPORT, s.r.o.

SLOVAKIA TREND je slovenská rodinná velkoobchodní a distribuční společnost s kořeny v začátcích 90. let. Dnes patří mezi významné distributory pracovního a ručního nářadí na Slovensku a v nabídce má více než 20 000 produktů v desítkách segmentů - od ručního nářadí přes zahradní techniku až po dekorace pro domácnost. Firma působí v 15 zemích a jejími klíčovými zákazníky jsou specializované prodejny, železářství, hobby obchody a velkoobchodní partneři, kteří potřebují pod jednou střechou široký sortiment, stabilní zásobování a spolehlivého dlouhodobého partnera.

Logistická výzva: rozmanitý sortiment, dva přepravní režimy

Sortiment SLOVAKIA TREND klade na logistiku nadstandardní nároky. Vedle malého ručního nářadí firma distribuuje rozměrné produkty jako kolečka, žebříky nebo paletové vozíky, ale také sezónní a křehké zboží - keramické dekorace, skleněné lampy nebo svícny. Každá objednávka tak může vyžadovat jiný způsob balení, fixace a rozložení zboží na paletě. Správné uložení přitom nelze plně automatizovat: zkušenosti skladníků zůstávají nenahraditelné.

Firma zároveň obsluhuje dva odlišné logistické režimy. Tradiční kamenné prodejny na Slovensku a v zahraničí zásobuje pravidelnými paletovými zásilkami. Souběžně s tím roste online prodej v západní Evropě, zejména v Německu, kde velcí e-commerce hráči nastavují zákaznická očekávání na maximální rychlost doručení, přesnost expedice a dostupnost informací o zásilce. Většina online objednávek odchází jako balíkové zásilky, rozměrnější produkty (bazény, vířivky) pak putují ke koncovým zákazníkům přímo na paletách.

Proč Raben?

Před zahájením spolupráce s Rabenem zásoboval SLOVAKIA TREND zahraniční partnery kombinací vlastních dodávkových vozů a služeb několika menších externích dopravců. Tento model však neposkytoval dostatečnou kapacitu ani frekvenci. Zásilky bylo nutné zadržovat, dokud se nepodařilo efektivně vytížit vlastní vozidlo nebo sehnat dostupného dopravce.

Při výběru nového logistického partnera byly rozhodující tři kritéria: cena, pokrytí evropského trhu a důvěryhodnost značky. Raben splnil všechna tři. Evropská síť skupiny umožnila SLOVAKIA TREND zásobovat zahraniční partnery několikrát týdně a bez závislosti na vlastní flotile. Bez tohoto pokrytí by spolupráce podle slov jednatele společnosti nevznikla.

„Před spoluprací s Rabenem jsme měli výrazně omezené možnosti doručovat rozměrné zboží na paletách přímo koncovým zákazníkům v Německu. Dnes díky síti Raben doručujeme německým zákazníkům například bazény a vířivky. Během letní sezóny, kdy poptávka prudce roste, dokážeme vyřídit objednávky, které bychom dříve logisticky nedokázali efektivně obsloužit", popisuje Samuel Žeňuch, jednatel SLOVAKIA TREND EXPORT – IMPORT.                       

Komplexní logistika bez kompromisů

Raben zajišťuje pro SLOVAKIA TREND několik vzájemně propojených služeb:

• Paletová distribuce na Slovensku - pravidelné zásobování kamenných prodejen a velkoobchodních partnerů
• Mezinárodní paletové zásilky - klíčovými destinacemi jsou Česko, Maďarsko, Rumunsko, Chorvatsko, Slovinsko a pobaltské země
• Doručování koncovým zákazníkům v Německu - klíčové pro online prodej rozměrného zboží
• Svoz dodavatelských objednávek z EU - přeprava menších zásilek od dodavatelů do centrálního skladu v Sobrancích
• Skladování v Košicích - část zásob je uložena přímo ve skladu Rabenu, čímž se rozšiřují vlastní kapacity firmy
• Zpětná logistika - řešení vratek z online prodeje

Přibližně 60 % paletových zásilek míří na domácí slovenský trh, zbytek pokrývá klíčové zahraniční destinace. Balíkové zásilky směřují převážně do Německa v návaznosti na rostoucí online prodej.

Sezónnost a flexibilita: největší zkouška partnerství

Nejnáročnějším obdobím je pro SLOVAKIA TREND jaro a léto. Firma zasílá Rabenu včasné avízo o předpokládaném nárůstu objemu zásilek, přesný vývoj však nelze vždy spolehlivě odhadnout. Nejčastější nestandartní situací je potřeba většího počtu palet, než bylo původně avizováno, například při urgentních požadavcích zákazníků na poslední chvíli.

„Největším ‚game changer‘ je pro nás schopnost rychleji reagovat na poptávku bez toho, abychom byli omezeni kapacitou vlastních vozidel nebo dostupností menších dopravců", doplňuje Samuel Žeňuch.

Lidský rozměr spolupráce

Tomuto faktoru ve společnosti Raben přikládáme velký význam, protože jej považujeme za velmi důležitý prvek pro dosažení úspěšné spolupráce. Samuel Žeňuch to okomentoval následovně:

„Z lidského hlediska si nejvíce ceníme péče a podpory, kterou nám poskytuje náš přidělený obchodní zástupce Maroš Chovan. Od samého začátku se aktivně věnoval našim potřebám a významně přispěl k tomu, že se naše spolupráce postupně rozvinula do dnešní podoby. Kdykoli potřebujeme řešit nový požadavek nebo nestandardní situaci, přesně víme, na koho se obrátit. I díky jeho přístupu naše spolupráce nezůstala pouze u zajišťování jednotlivých přeprav, ale postupně se rozšířila o další služby a nové logistické možnosti.“

Udržitelnost v každodenním provozu

SLOVAKIA TREND přistupuje k udržitelnosti přes konkrétní provozní opatření: úsporné LED osvětlení s pohybovými senzory, důsledné třídění obalových materiálů a fólií k recyklaci a připravovaná instalace fotovoltiky pro pokrytí části spotřeby z vlastního obnovitelného zdroje. Firma hradí také poplatky za recyklaci a sběr obalového materiálu a elektrických výrobků v rámci systémů cirkulární ekonomiky zemí EU.

Výhled: Benelux na obzoru

V následujících měsících plánuje SLOVAKIA TREND rozšíření online prodeje na trhy Beneluxu. Expanze si vyžádá spolehlivé balíkové i paletové doručování koncovým zákazníkům a dostatečnou flexibilitu při růstu objemu objednávek - tedy přesně ty parametry, na nichž je stávající spolupráce s Rabenem postavena.

Firmám, které hledají pravidelnou paletovou distribuci na domácím i zahraničním trhu, SLOVAKIA TREND Raben doporučuje zejména pro kombinaci širokého evropského pokrytí, dostupné přepravní kapacity a flexibility při nečekaných změnách objemu.