Nástroj ETA: Klienti vědí přesně, kde se jejich zásilka právě nachází a kdy dorazí do cíle

Čas hraje v logistickém odvětví zásadní roli. Informace o čase doručení zásilky jsou nesmírně cenné. Dopravní zácpy, nepředvídatelné události a dokonce vyšší moc – to vše ovlivňuje provozní efektivitu jak logistické firmy, tak klienta. V lednu proto skupina Raben Group představila klientům v 11 zemích, v nichž působí, inovativní systém sledování zásilek v reálném čase s názvem ETA.

„Systém ETA funguje velmi dobře. Do konce roku chceme, aby byl v Česku využíván pro osmdesát procent zásilek, které přepravíme,“ uvedla marketingová a PR manažerka Raben Logistics Czech Martina Netuhová.

Díky přenosu polohy GPS do IT systémů Raben Group každých pět minut, dokáže ETA vypočítat předpokládaný čas doručení zásilky k příjemci s vysokou mírou přesnosti. „Pracujeme s údaji o poloze zásilek v reálném čase, což výrazně zvyšuje přesnost výpočtu a přesnost konečného údaje. Navíc bereme v úvahu aktuální situaci na silnicích, díky čemuž dokážeme průběžně aktualizovat předpokládaný čas příjezdu,“ vysvětluje projektový manažer Raben Group Bartosz Kolasiński.

Klienti skupiny Raben Group mohou kontrolovat čas doručení zásilky v reálném čase na platformě myRaben.com. Pokud nastane situace, která může čas doručení ovlivnit, ať už jde o nepříznivou dopravní situaci nebo nehodu, systém ETA automaticky aktualizuje předpokládaný čas doručení. Zákazník si také při zadání objednávky může aktivovat e-mailovou notifikaci předpokládaného času doručení zásilky.

 „Člověk míní, okolnosti se mění. Rozhodně netvrdíme, že nedochází k dopravním zácpám nebo nepředvídatelným událostem. Svým zákazníkům proto chceme poskytovat spolehlivé informace tak, aby měli lepší kontrolu nad svým provozem,“ říká marketingový ředitel Raben Group Marcin Sobczyński.

Jak ETA v Raben Group funguje?

Standardem dnešního logistického odvětví je systém notifikace doručení zásilek založený na historických statistických datech. Tento systém je v době digitalizace zastaralý, nepočítá s okolnostmi, které mohou zásilku zdržet. Systém ETA využívá informace o aktuální poloze řidiče z GPS z mobilního zařízení. Díky tomuto řešení mohou klienti optimálně plánovat a řídit své potřeby během celého logistického procesu.

Stačí, když má řidič u sebe mobilní zařízení, a zákazník může dostávat spolehlivé a přesné informace o času doručení své zásilky. Tyto informace má zákazník k dispozici, aniž by si musel pamatovat speciální označení či štítky RFID.

Více informací o ETA najdete na adrese www.etafairway.com/cz.